老客户如何维护
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老客户如何维护
时间：2020.07.13 标签：客户维护
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1、及时处理老客户的业务;
2、合作过的老客户平时要多联系,但不要打扰或是骚扰;
3、节日必须要有短信或微信祝福;
4、上班谈工作,下班谈感情或是“双赢”;
5、对于老客户要多关心,多关心QQ空间、微信信息等;根据客户发的信息,分析其性格爱好,为更好的合作;凡看到信息,要多“点赞”;
6、多邀请客户来郑州“吃饭”;
7、根据每次合作情况,根据利润情况,可邮寄给客户礼品;送礼是要花心思的;
8、凡合作过的客户,在今后每次合作中,要认真分析,发货很困难的,可舍去,不能为一小单子,而得罪客户;
9、每次发货后,要做好后期服务工作;例如:发票、产品质量证明书要及时邮寄给客户;
10、做为业务人员,要有专业的钢材知识,扎实的业务操作能力,平时要多读书、多学习、提升自身能力、素质....,做一个让客户喜欢你的业务人员。
2020年7月14日
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李总监小组业务讨论反映问题.
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