第一次打电话应该如何沟通
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第一次打电话应该如何沟通
时间：2020.07.13 标签：打电话
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我: 经理您好,我是河南舞钢的张三,麻烦找一下采购部电话,有钢板的事想和负责人沟通一下。
总机: 你记一下,号码为************
拨通这个号码之后
我:经理您好,我是河南舞钢的张三,最近有钢板采购计划吗?
❶采购部:你们是河南的太远了,我们都是在当地就采购了。
我:那咱们都是用什么牌号(钢号、材质)比较多,以后有计划也可以给咱们报价参考一下。
采购部:普板,容器板比较多
我: 普板的话加上运费拉过去确实没太大优势,咱们还是当地采购比较划算(顺着客户意思来) 以后有厚板或者切割加工件可以发给我报个价(顺势宣传自己有优势的产品)。
采购部:好的
我: 经理我记一下您手机号,以后也方便咱们联系。
若对方告诉电话,存入联系人,加上微信,隔段时间再联系
若对方不愿意说,再问下传真号 发份公司主营产品资料
❷我:经理您好,我是河南舞钢的张三,最近有**钢板采购计划吗?
(看客户公司网站主营产品 相对应问客户容器板耐磨板切割件有没有计划)
采购部:最近没计划或者是说之前刚采购过了一次
我:行,那经理您电话多少,咱以后有单子了再联系
(记下电话加微信,固定回访,经常更新朋友圈)
❸我:经理您好,我是河南舞钢的张三,最近有**钢板采购计划吗?
采购部:你们那现在Q345R 8个厚的什么价格?
我: 经理 咱长宽有要求吗?要几块?
采购部:没要求,了解一下市场价
我:按照当天价格直接报出价格 ,留下联系方式以后联系。
若不能直接报出价格
我:经理 我们公司有规定,不允许口头报价,这样吧,咱传真号多少,等下让文员把报价发过去(发传真可以进一步对公司有所宣传) 以后固定回访
❹我:经理您好,我是河南舞钢的张三,最近有**钢板采购计划吗?
采购部:有个单子 **材质你们那现在什么价格?
我:经理 我记下咱电话或传真吧,等会把报价单发过去。
然后和同事沟通后报出最合理的价格再进行随后的沟通。
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